洋雯 飛豬國內(nèi)機票售后服務(wù)小二
大年二十九，我自駕開車從杭州回安徽老家，一路上我開著冷空調(diào)讓自己保持清醒的頭腦。五個多小時的車程，我和同車的表妹被凍得夠嗆。沒辦法，自從平臺決定免費取消1月23日至2月8日的跟團游、自由行、酒店、門票、用車、境外玩樂、郵輪、境外通訊訂單后，
從早晨8點到晚上12點，我們幾乎一直在線，大家都忙到飛起，如果不開冷空調(diào)，我怕自己有點困。
以前工作忙，偶爾還會抱怨幾句，但這次想想自己還能和父母、弟弟一起吃上年夜飯，真的很知足了。雖然年夜飯剛吃沒幾口，就來了一個電話會議，等我打完，他們仨已經(jīng)吃好了。他們看春晚的時候，我繼續(xù)捧著電腦、手機在干活，因為平臺上還有很多用戶等著退改簽，他們心里的急，我懂。
年三十那天晚上，團隊還有兩個小伙伴，杭州本地人，年夜飯都沒趕回去吃，主動加班奮戰(zhàn)到了十二點，回到家洗漱了一下竟然又上線去處理訂單了。還有一個小伙伴，有一天釘釘簽名改成了“最擔心在飛機上的兩小時”，一問不是“恐飛”，原來是擔心自己上了飛機后沒法及時回復(fù)線上客戶，結(jié)果人家在飛機上也沒閑著，一直捧著電腦在干活。還有我的主管秋鳳，原本春節(jié)想好好陪陪家里2歲的娃，現(xiàn)在只能整天喊老公把娃“騙”出去玩。
一場疫情，讓父母原本過年最關(guān)心的問題變得不值一提，回家前我還擔心被家人催婚，他們現(xiàn)在成了我加班加點的后勤保障，這大概是我和父母最彼此理解的一個春節(jié)。
