為全面落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控措施，有效遏制疫情擴散和蔓延，減少病毒感染對公眾健康造成的危害，根據疫情防控工作相關文件要求，結合市鎮(zhèn)兩級政務服務工作實際，現將有關事項通告如下：
1.即日起，建德市行政服務中心、外圍大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心暫停窗口現場辦理業(yè)務，“最多跑一次”免費直通車暫停運行，恢復時間視全市疫情防控情況另行通知。
2.倡導辦事群眾通過浙江政務服務網、浙里辦APP、綜合自助服務機等進行“網上辦、掌上辦、自助辦”。
3.對于緊急的、確需現場辦理的特殊情況實行“預約辦”，企業(yè)和群眾先通過電話進行預約，由相關窗口進行預審后再進行辦理。進入大廳前，需自覺戴好口罩，并配合做好體溫檢測等防控工作。
4.積極推行“快遞辦”，提倡通過快遞郵寄方式提交申請材料，并附回郵地址和聯系方式，中心會將辦理結果免費快遞送達。
5.強化代辦服務機制，對于企業(yè)、群眾需要辦理的緊急事項，還可委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）代辦員或村（社區(qū)）工作人員進行統(tǒng)一代辦。
6.提升微信咨詢、電話咨詢服務力量，確保咨詢電話全部暢通，以各窗口負責人和業(yè)務骨干為主，實時解答群眾咨詢，指導群眾使用政務服務網和浙里辦APP。
附件：1.建德市行政服務中心、外圍大廳聯系電話
2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心聯系電話
3.浙里辦APP操作指南
