“您好，這里是64712345，請問有什么可以幫您？”“你好，我是大同上馬村的村民，我想要寫封表揚信，表揚一下我們的村書記賴利生，非常感謝他在這么特殊的時期，還堅持著“最多反映一次”代辦工作?！?月8日下午，建德市市長公開電話接到一通特別的疫情電話，施先生來電表示希望通過更大的平臺，來表揚一下大同鎮(zhèn)上馬村的“最多反映一次”代辦員—村支部書記賴利生。
據施先生介紹，2月6日下午，在杭州上班的他接到老母親的電話，說父親的胰島素用量僅剩一周了，如果不及時補充藥品可能會導致昏迷，甚至危及性命。母親非常焦慮，弟弟是梅城鎮(zhèn)的干部，帶病在一線參與疫情防控工作，本身已是三餐不繼在前線守護大家，不可能回家；親戚朋友都響應號召待在家中，不敢輕易打擾；自己回家也不現(xiàn)實……種種“不可能”讓施先生著急上火一晚。
2月7日，他試著撥通了大同鎮(zhèn)上馬村“最多反映一次”代辦員賴利生書記的電話，把自己的窘境和困難告訴了他，希望尋求幫助。賴書記聽后馬上安慰他不要著急，“馬上叫你媽媽把你爸爸的病歷本拿到村口的值守點上來，我去想辦法解決。記住，一定要叫她戴好口罩出門?！笔┫壬€來不及表達感謝，賴書記就忙著掛了電話。
當天傍晚，施母將配藥所需的病歷本送到賴書記手中，忐忑地回家等待消息。這疫情當前，自己的兒子就是一線干部，每天都在防控檢查，大家都忙、大家都沒時間，什么時候才能配到藥這件事，還是讓施母很焦慮。
2月8日，代辦員賴書記匆匆走進施家，把胰島素塞到施母手上。感謝的話還沒說出口，賴書記就揮揮手匆匆離開。后經施先生電話聯(lián)系才知，是賴書記忙里找閑親自開車去醫(yī)院掛號配藥。疫情防控期間，村書記是沖在前線的指揮員，但同時不忘做好“代辦員”，又因為老百姓的特殊需求當起了“配送員”。施先生說必須為這樣的村書記點贊，為上馬村的工作人員點贊，為全市堅守初心、牢記使命在抗“疫”一線的基層干部點贊！
（通訊員 張靜）
