近日，市行政服務中心乾潭分中心公安窗口來了一位老同志，迷茫地在窗口徘徊了許久。民警陳燕華見狀，微笑著迎上前問道：“老人家，您要辦什么業(yè)務？”
老人家斷斷續(xù)續(xù)、東拼西湊從生產(chǎn)大隊講到了人民公社，一講就是半個小時，而后不好意思地對陳燕華說：“我是不是太煩了，你聽得懂嗎？”陳燕華微笑著安慰老人：“沒關系，你慢慢講，我聽得懂?！?/p>
原來，老人的小女兒在戶口登記時，村里把出生日期弄錯了。小女兒成家后，戶口從乾潭遷到了桐廬，現(xiàn)在要退休了，想把出生日期更正回來。老人是來窗口幫女兒尋找原始的戶口登記資料。陳燕華了解情況后，根據(jù)老人提供的身份證信息查詢了檔案編號后，駕車帶著老人到乾潭派出所查找檔案資料。路上，老人非常激動：“你這是把我當自己的爸爸看啊，我從來沒有碰到過這么好的服務！”
陳燕華在查詢當時戶口遷出的資料、村里的戶口登記冊、人口普查資料后發(fā)現(xiàn)，所有材料登記的出生日期與現(xiàn)在登記的都一致。陳燕華又致電老人女兒，將查詢到的結果告知對方。“沒有資料那也沒辦法了。”看著老人失望、落寞的表情，陳燕華微笑著安慰道：“大爺，咱們把身體養(yǎng)好了，活個100歲，比什么都強！”
“大爺，您還要辦其它事情嗎？沒的話我送您到車站?！毕萝嚭螅先艘欢ㄒ獑栮愌嗳A的名字，陳燕華微笑著回答：“叫我小陳就好?！薄靶￡悾氵@樣的好人一定會一生平安的?！标愌嗳A十分驚喜，沒想到能收到老人這么質(zhì)樸的祝福。
民生無小事，件件映初心。而這只是市行政服務中心窗口工作人員日常工作的一個縮影。在窗口，在政務大廳，窗口工作人員們秉承“‘微笑服務’天天堅持、為民辦事件件落實”的工作理念，切實為民辦實事、解難事、做好事。
（通訊員 邵璐）
