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為全面提高住戶調(diào)查戶記賬戶的配合度，提升住戶調(diào)查源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，建德市統(tǒng)計(jì)局把握“三字經(jīng)”要訣主動(dòng)開(kāi)展訪戶，努力提升住戶調(diào)查訪戶成效。
一、分級(jí)訪戶要“求廣”。一是建德市統(tǒng)計(jì)局業(yè)務(wù)人員“見(jiàn)縫插針”訪戶，無(wú)論是在基層開(kāi)展調(diào)研，還是數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，或是協(xié)助開(kāi)展輔助調(diào)查員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，都會(huì)“見(jiàn)縫插針”進(jìn)行訪戶，在查看記賬情況的同時(shí)，宣傳住戶調(diào)查的重要性，提高記賬戶的配合度；二是業(yè)務(wù)人員將訪戶納入日常工作，要求訪戶前做好預(yù)案，訪戶中仔細(xì)詢問(wèn)相關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好記賬戶相關(guān)方面的輔導(dǎo)；三是輔助調(diào)查員按規(guī)范開(kāi)展訪戶，要求對(duì)電子記賬戶每月至少上門(mén)訪戶一次，對(duì)紙質(zhì)記賬戶每月至少上門(mén)訪戶兩次，對(duì)新?lián)Q上的樣本戶按上、中、下旬三次上門(mén)做好記賬輔導(dǎo)工作。
二、上門(mén)訪戶要“求細(xì)”。一是訪戶時(shí)做到“耳聞八方”，訪戶過(guò)程中耐心與記賬戶交流，詳細(xì)傾聽(tīng)記賬戶反映的情況，注意在交流中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作；二是訪戶中做到“細(xì)致入微”，記賬工作無(wú)小事，記賬戶認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的“小事”可能事關(guān)記賬質(zhì)量的大事，針對(duì)一些模棱兩可的細(xì)節(jié)問(wèn)題在訪戶時(shí)詢問(wèn)清楚，并根據(jù)實(shí)際情況指導(dǎo)樣本戶記好每筆賬；三是訪戶時(shí)做到“眼觀六路”，既觀察門(mén)牌號(hào)，也了解住宅面積；既關(guān)注家庭耐用品種類(lèi)與數(shù)量，也查看房前屋后種的菜、養(yǎng)的雞等；既了解家庭人口，也根據(jù)具體情況判斷常住人口的對(duì)錯(cuò)，避免遺漏任何死角。
三、深入溝通要“求精”。一是帶著問(wèn)題去訪戶，訪戶前需通過(guò)查看記賬戶記賬情況和家庭及收支基本情況，并從中找出疑似問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)訪戶時(shí)對(duì)疑似問(wèn)題進(jìn)行深入溝通交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確實(shí)存在，及時(shí)提醒并對(duì)如何正確記賬進(jìn)行指導(dǎo)；二是以案例剖析帶隊(duì)伍，建德市統(tǒng)計(jì)局訪戶時(shí)要求輔助調(diào)查員和基層業(yè)務(wù)人員共同到現(xiàn)場(chǎng)訪戶，遇到有代表性的案例時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)以案例剖析的方式對(duì)業(yè)務(wù)人員和輔助調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)案例進(jìn)行書(shū)面整體反饋給局里，要求各地關(guān)注相關(guān)問(wèn)題并作為輔助調(diào)查員例會(huì)培訓(xùn)材料，取得事半功倍的成效。
（通訊員 項(xiàng)熔）
