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隨著暑期出游高峰到來，乾潭鎮(zhèn)各民宿吸引了源源不斷的游客前來打卡。為了讓游客朋友玩的“開心”、吃的“放心”，營造安全舒適和諧的休閑旅游環(huán)境，乾潭市場監(jiān)管所自6月起對轄區(qū)內(nèi)民宿行業(yè)開展了為期2個月的“守底線、查隱患、保安全”專項檢查，出動執(zhí)法人員36人次，共檢查民宿13家。

一是管牢防疫安全。嚴格執(zhí)行本市疫情防控要求，與經(jīng)營者簽訂疫情防控責任承諾書，要求其做好測溫、掃碼、消殺等常規(guī)工作，對到店游客確保來客必查，查必記錄。要求經(jīng)營者每天根據(jù)預(yù)定情況，提前聯(lián)系消費者，了解近期行程，告知其來建健康管理措施。針對有中、高風險地區(qū)旅居史的游客，做好勸返工作，以誠懇的服務(wù)態(tài)度取得消費者對防疫工作的支持配合，同時要求從業(yè)人員定期核酸檢測，堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”，有效降低疫情輸入風險。

二是管實食品安全。嚴格落細落實省局開展的食品安全“守查保”專項行動要求。一方面抓好民宿作為乾潭鎮(zhèn)文旅特色“面子”的要求，落實經(jīng)營者在店內(nèi)醒目位置規(guī)范公示經(jīng)營證照及全部從業(yè)人員的健康合格證明，經(jīng)營場所環(huán)境清爽整潔，物品擺放有序；另一方面深入抓好食品安全“里子”，針對采購食材不按規(guī)定索證索票、餐飲具消毒無消毒記錄等問題，開具責令整改通知書6份，并指導經(jīng)營者通過眾食安APP上傳臺賬記錄，方便后續(xù)監(jiān)管。此外，執(zhí)法人員重點關(guān)注了進口冷鏈食品“三證”查驗情況和進貨渠道，守住物防底線，保證可溯源性。

三是管嚴消費安全。做好消費糾紛預(yù)警工作，建立經(jīng)營者與所干部溝通機制，由所干部及時掌握疫情動態(tài)情況，結(jié)合當前客房預(yù)訂情況，幫助經(jīng)營者判斷客房退訂風險，提前做好應(yīng)對準備。因疫情或地方政策導致無法成行的，指導經(jīng)營者積極聯(lián)系消費者和第三方運營平臺，視情況對現(xiàn)有預(yù)訂進行改期或退房退款，避免出現(xiàn)因退訂導致的消費糾紛。

（通訊員 唐欣羽）