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    農(nóng)業(yè)農(nóng)村窗口：立足窗口形象 優(yōu)化政務服務
    

            
          
                

2023-01-04 11:03





            
          
            
          



          農(nóng)業(yè)農(nóng)村窗口始終堅持“窗口有限、服務無限”的理念，全心全意為群眾排憂解難，多舉措樹立窗口良好形象。

          一是加強辦理流程監(jiān)管，在窗口受理過程中，根據(jù)各類事項的辦件要求，科學合理地制定辦理流程，并將窗口的日常管理、業(yè)務管理和責任落實到每位工作人員。從各個環(huán)節(jié)上嚴格把控，以確保窗口的服務質(zhì)量。

          二是奉行“始于當事人需求，終于當事人滿意”的原則，在窗口辦件過程中提倡舉止文雅、禮貌待人、熱情周到。做到答復群眾咨詢政策熟悉、言語清楚、準確到位，辦理各種手續(xù)政策界限清楚、處理問題方法得當，確保業(yè)務工作“零距離”。
          三是推行預約取號服務。由于疫情、天氣等因素影響，為減少群眾排隊等候時間，市行政服務中心特推出預約服務，申請人可通過支付寶或浙里辦平臺進行“預約取號”服務，避免群眾長時間的等待。
          （通訊員 邵鈺）
          

                
          
                    
                
          
            
          
            
          責任編輯：
楊歡


          
            
          
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