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市委改革辦駐企服務(wù)專員嚴俊的駐企日記

3月5日，一輛來自貴州黔東南州的返建專車到達梅城鎮(zhèn)，從車上走下來一對夫妻，等候多時的杭州凱特電器有限公司車間主任濮江濱立刻迎了上去，接回了他們。

這對夫妻名叫李興智、陳貴輝，他們返崗的過程頗為曲折，差一點就趕不上返建專車。3月2日下午2點，我作為駐企服務(wù)專員前往凱特電器開展“三服務(wù)”活動。企業(yè)車間主任急急忙忙地找到我：“返建專車的司機打電話來，說有兩個人沒接到，是一對夫妻?，F(xiàn)在他們?nèi)チ硗庖粋€地方接人了?！卞Ы瓰I還告訴我，這對夫妻是他們廠的兩名熟練工人，缺少他們會對整個生產(chǎn)線造成一定影響。我讓他先把事情了解清楚，有問題馬上幫他解決。濮江濱冷靜下來后，打通了李興智夫婦的電話，但是那對夫妻口音很重，很難溝通。我和濮江濱輪流與他們交流，最后還是聽不懂他們講什么。我忽然想到可以讓夫妻倆找一個懂普通話的親戚或者鄰居，最后他們找來了正在上學的侄子，我們才了解了事情原委，原來他們因為手機問題，沒收到政府給他們發(fā)的短信，因此錯過了復工專車。知道這個情況后，我立即聯(lián)系市人力社保局，看這兩天還有沒有去往貴州的復工專車，該局工作人員告訴我3月3日就有一班車，現(xiàn)在已經(jīng)在統(tǒng)計名單了，下午4點就要截止。當時已經(jīng)3點了，我擔心他們自己操作不來手機，就和濮江濱兩人用手機幫他們把信息填了，并讓他們的侄子叮囑李興智夫婦千萬不要再錯過專車了。

在疫情防控的關(guān)鍵期，既要抓疫情防控，又要抓復工復產(chǎn)，作為駐企服務(wù)專員，我堅持踐行“最多跑一次”理念，面對企業(yè)難題“馬上辦”“用心辦”，爭取現(xiàn)場替企業(yè)解決問題。