9月12日早上9時許，建德市浙能天能氣有限公司辦公室主任方偉剛接到一份從園林管理局轉(zhuǎn)來的“信訪交辦件”，他仔細一看，沒想到這是一份感謝信：春江明月一位戶主特意通過“12345”感謝上門安裝天然氣的黃師傅。
“黃師傅在安裝燃氣過程中工作認真負責，對用戶使用燃氣指導到位，特意來電感謝。”信訪件上這幾行字，方偉看了好幾次，他告訴記者，平時公司也收到不少感謝信，基本以送錦旗、送感謝信等方式，這還是頭一次通過信訪交辦件收到感謝信。隨后，記者致電了表示感謝的葉女士，她說黃師傅讓她覺得很溫暖。
葉女士說，黃師傅上門安裝天然氣這天，她不在家，但彼此留了微信。沒想到，黃師傅安裝好后，給她發(fā)了四五個短視頻，視頻里黃師傅邊操作、邊講解，詳細介紹了天然氣的使用方法?？赐旰?，葉女士覺得黃師傅工作認真且心細，便在微信里感謝了黃師傅，黃師傅說這是他應(yīng)該做的。
記者了解到，黃師傅原名黃向明，在浙能天然氣已經(jīng)工作八九年，在目前的崗位也已工作三四年，平時工作認真、勤快。回憶起這件事，黃師傅說，正確使用天然氣很重要，當時家里沒人，就想著用視頻的方式能讓客戶更直觀地了解使用方法。
有人問：什么事情才算是正能量？其實隨手一件小事，就能讓人感到溫暖，就如黃師傅做的這件普通的小事，這就是正能量。
（記者 吳燕）
