近日，建德市市場監(jiān)管局新安江市場監(jiān)管所收到一封感謝信。“這次這么快就處理好了，結(jié)果我們很滿意。你們辛苦了，謝謝！”隨著這封手寫信緩緩展開，執(zhí)法人員心理頓時暖暖的。這一切還要從一個粉紅色的口罩說起。
2020年2月18日，新安江所執(zhí)法人員對某藥店進(jìn)行監(jiān)督檢查之時，一疊粉紅色的口罩引起了他們的注意。這批口罩十分單薄且做工粗糙，經(jīng)仔細(xì)查看，這批口罩是由“河南飄安集團(tuán)有限公司”生產(chǎn)。要知道，該公司生產(chǎn)的口罩在國內(nèi)市場占有率達(dá)48%以上，但這批口罩的做工明顯與該企業(yè)知名度不符。執(zhí)法人員隨即要求藥房暫時下架該批次產(chǎn)品。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)此批口罩共有500個，是該藥店以1.5元/個的價格從安徽華源醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司出購入，以2元/個進(jìn)行售賣。雖然這批口罩進(jìn)貨票據(jù)齊全，但是執(zhí)法人員依舊感覺不對勁。通過信息檢索發(fā)現(xiàn)，就在2月2日，河南飄安集團(tuán)有限公司發(fā)過一個聲明，表示從未生產(chǎn)過粉紅色的口罩?！皦牧耍∵@批假口罩不知道會影響多少消費(fèi)者?！彪S后，執(zhí)法人員立即行動，把藥店該批次口罩依法依規(guī)全部扣押，核對數(shù)量之后發(fā)現(xiàn)，該批次口罩已有一部分通過柜臺流向消費(fèi)者。為了盡可能縮小該批次口罩的流通范圍，也處于保護(hù)消費(fèi)者的本能，執(zhí)法人員多處走訪調(diào)查，終于找到了之前購買過該批次口罩的幾位消費(fèi)，在此之前，他們?nèi)员幻稍诠睦??！笆裁?？這口罩竟然是假的？”“我都跑了十幾個藥店了，好不容易買到幾個口罩，薄是薄了點(diǎn)，但也沒想到竟然是假的?！薄罢媸侵x謝你們啊，還好我還沒帶出去過，不然萬一出點(diǎn)什么事可怎么辦是好?！毕M(fèi)者頻頻說到。之后，在消費(fèi)者的配合之下，執(zhí)法人員追回藥店已售出的120個口罩，并要求藥店向消費(fèi)者致歉，予以賠償。幾位消費(fèi)者對執(zhí)法人員主動執(zhí)法、主動溝通、主動調(diào)節(jié)的做法十分感動，也對藥房表示諒解。
目前，市場監(jiān)管局執(zhí)法人員已對該藥房立案查處，此次案件仍在繼續(xù)辦理之中。執(zhí)法者用心執(zhí)法，消費(fèi)者手寫感恩。疫情猶在，但市場監(jiān)管干部的責(zé)任心不改。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，紅盾衛(wèi)士永遠(yuǎn)在行動。
（通訊員 孫旎）
