11月2日下午，為深入推進(jìn)“四提一爭”主題活動(dòng)，深化“最多跑一次”改革工作，將兩率提升工作提上日程，落實(shí)“2211”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和“微笑服務(wù)”，打造業(yè)務(wù)一流、服務(wù)一流的審批鐵軍隊(duì)伍，營造良好的營商環(huán)境，不斷提升群眾獲得感和滿意度。審管辦全體班子成員、全體工作人員和各窗口負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
與會(huì)各窗口負(fù)責(zé)人就10月工作完成情況和下一步提升工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量的舉措進(jìn)行匯報(bào)，并重點(diǎn)匯報(bào)了本月最滿意的工作事例。
公安窗口：創(chuàng)新警銀合作，拓展服務(wù)新舉措。建德農(nóng)商銀行，其客戶主要面對農(nóng)村、農(nóng)民，具有網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣等優(yōu)勢。為拓展服務(wù)農(nóng)村群眾的渠道，通過不斷探索、嘗試警銀合作模式，在防范宣傳、便民服務(wù)等方面通過共建合作實(shí)現(xiàn)雙贏。
人力社保窗口：“社銀聯(lián)通4.0”項(xiàng)目新增的20項(xiàng)人力社保業(yè)務(wù)，共計(jì)25項(xiàng)業(yè)務(wù)，從10月起已在全市18家農(nóng)商銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行網(wǎng)點(diǎn)全面開展業(yè)務(wù)辦理；“社銀聯(lián)通4.0”項(xiàng)目的第一批讓群眾廣受益的惠民業(yè)務(wù)---“2018年全市領(lǐng)取退休待遇人員資格認(rèn)證工作” 已于10月份在全市開展。通過建德農(nóng)商銀行各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助認(rèn)證，采取了“人臉識別”新技術(shù)加“上門認(rèn)證”的新舉措，讓廣大參保群眾辦理養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證“一次都不用跑”。
不動(dòng)產(chǎn)窗口：為優(yōu)化辦事程序，簡化辦事材料，聯(lián)辦窗口推出三部門申請表整合成一張表，完稅交稅采取委托書，減少辦事群眾簽字次數(shù)；為實(shí)現(xiàn)無差別全科受理，組織不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)考核，同時(shí)將查檔、配號業(yè)務(wù)整合進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)，方便群眾、提高辦事效率。
經(jīng)信窗口：重點(diǎn)抓企業(yè)投資項(xiàng)目審批100天完成工作，按照上級部門統(tǒng)一部署，提高100天實(shí)現(xiàn)率，對涉及辦理施工許可證的新備案項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)，采用僅賦碼方式進(jìn)行搖號，同時(shí)對已經(jīng)搖號的工業(yè)項(xiàng)目實(shí)施跟蹤管理，及時(shí)提醒企業(yè)上傳設(shè)計(jì)方案、修改方案，保證100天順利完成。
市場監(jiān)管窗口：對食藥類的許可收件材料進(jìn)行大幅度精減，實(shí)行“六個(gè)一律”減材料，通過取消、共享、整合、后移、告知承諾等方式，大大減少了審批申請?zhí)顖?bào)信息和材料。
民政窗口：民政事務(wù)“一窗平臺”網(wǎng)上自助申報(bào)專區(qū)正式啟用，率全省民政之先提出民政事務(wù)網(wǎng)上自助申報(bào)服務(wù)理念，由部門配備電腦等申報(bào)設(shè)備并安排民政窗口工作人員對網(wǎng)上申報(bào)有困難的辦事群眾進(jìn)行一對一網(wǎng)上申報(bào)指導(dǎo)。
稅務(wù)窗口：按照中心要求，積極主動(dòng)爭取、自我加壓，在做好辦稅服務(wù)廳基本紀(jì)律的基礎(chǔ)上，要求全體干部每天清理三次桌面，同時(shí)繼續(xù)做好“2211”和微笑服務(wù)，不斷優(yōu)化窗口整體形象，提升服務(wù)質(zhì)量，打造中心“標(biāo)桿式”規(guī)范窗口。
最后，王田主任強(qiáng)調(diào)，要繼續(xù)在提升窗口服務(wù)上下功夫，組織開展窗口新進(jìn)人員集中培訓(xùn)，提升群眾獲得感；在大廳管理上下功夫，推進(jìn)政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿；在精減材料上下功夫，進(jìn)一步提升群眾辦事便捷度；在謀劃創(chuàng)新上下功夫，打造“最多跑一次”改革的建德新亮點(diǎn)；在年度考核工作把關(guān)上下功夫，查不足、找差距、添措施、補(bǔ)短板，奮力沖刺“全年紅”。
