企業(yè)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要抓手，同時(shí)也作為社區(qū)重要的組成部分，一場(chǎng)疫情讓許多企業(yè)措手不及，面臨銷售受阻、資金緊張等問題。溪頭社區(qū)全員出擊助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工、申請(qǐng)企業(yè)碼、紓困申請(qǐng)等為企業(yè)保駕護(hù)航。
堅(jiān)守服務(wù)初心，全員出擊企業(yè)紓困。
時(shí)值傳統(tǒng)端午佳節(jié)，在街道干部的指導(dǎo)下，溪頭社區(qū)全體工作人員參與到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和個(gè)體工商戶紓困調(diào)研工作。從解讀政策到學(xué)習(xí)流程，從分領(lǐng)任務(wù)到聯(lián)系法人，從指導(dǎo)法人申領(lǐng)到資料收集，社區(qū)工作人員耐心細(xì)致，積極行動(dòng)，端午節(jié)當(dāng)天就首告大捷，完成了81家企業(yè)和個(gè)體工商戶的紓困調(diào)研。
提升服務(wù)質(zhì)效，線上線下雙管齊下。
為了提升服務(wù)質(zhì)效，社區(qū)借鑒前期“五個(gè)一”助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，此次也采取分組分批分線配合開展工作。分組分任務(wù)后，組內(nèi)再分線上聯(lián)系員負(fù)責(zé)電話聯(lián)系，傳達(dá)政策、告知需要的資料、了解是否需要上門協(xié)助辦理等；線下上門服務(wù)員負(fù)責(zé)上門協(xié)助企業(yè)法人辦理。
下沉服務(wù)重心，書記帶隊(duì)模范先行。
為了將服務(wù)重心下沉到一線，社區(qū)黨委書記程安強(qiáng)帶隊(duì)上門服務(wù)。例如服務(wù)天和大藥房，程書記先和法人張先生取得聯(lián)系，將紓困政策詳細(xì)解說，告知需要準(zhǔn)備的材料，并與其約定時(shí)間。冒著大雨，程書記提前到藥店將申請(qǐng)表上的信息仔細(xì)核對(duì)，等張先生到了，再次傳達(dá)紓困政策，協(xié)助完成線上操作和申請(qǐng)表格填寫。程書記以身作則，模范先行，將社區(qū)服務(wù)重心下沉到基層一線，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員用實(shí)際行動(dòng)普惠企業(yè)和個(gè)體工商戶。
（通訊員 蔣璐婷）
