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春節(jié)臨近，為加強重點區(qū)域疫情防控工作，提升群眾就醫(yī)體驗，營造和諧、有序、安全的就醫(yī)環(huán)境。市健康志愿者協(xié)會的志愿者們主動來到市一醫(yī)院，為醫(yī)護(hù)人員和就診群眾分憂解難。
進(jìn)入醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)，必須查驗“健康碼”、測量體溫，遇到?jīng)]有智能手機或不會使用APP打開“健康碼”的就診群眾，志愿者都會主動幫助指導(dǎo)操作，勸導(dǎo)就診群眾合理合規(guī)進(jìn)入醫(yī)療場所，把好疫情防控第一道關(guān)口。
市一醫(yī)院科室多、設(shè)備多，志愿者的引導(dǎo)和服務(wù)，為維持良好的就醫(yī)環(huán)境和秩序起到了積極作用。市一醫(yī)院客戶服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，志愿者主要是在醫(yī)院各個自助區(qū)域幫助病人掛號，做一些咨詢引導(dǎo)的工作。比如查看“健康碼”，協(xié)助一些有需要的病人，引導(dǎo)病人戴好口罩，幫助有困難的老年患者就醫(yī)。同時在各個窗口做好“一米線”的管理，引導(dǎo)患者文明排隊，讓掛號就診更有序。
（記者 江濤）
