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為不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升窗口服務(wù)效能，增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和滿意度，同時(shí)進(jìn)一步暢通黨外人士知情明政的渠道，提高黨外人士建言獻(xiàn)策的積極性和主動(dòng)性，日前，市審管辦聯(lián)合市委統(tǒng)戰(zhàn)部共同舉辦“審管辦開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)各民主黨派、無黨派人士代表作為“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心，零距離感受高效便捷的政務(wù)服務(wù)流程。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市審管辦工作人員詳細(xì)地為“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”介紹了市審管辦的基本情況以及市政務(wù)服務(wù)中心的大廳布局、窗口設(shè)置及高頻事項(xiàng)辦理流程等。在工作人員的引導(dǎo)下，“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”還對(duì)窗口辦事、網(wǎng)上辦事、幫辦代辦等政務(wù)服務(wù)進(jìn)行了親歷式體驗(yàn)?！罢?wù)服務(wù)體驗(yàn)員”對(duì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)非常滿意，并對(duì)窗口工作人員辦事態(tài)度和辦事效率給予了高度評(píng)價(jià)，特別是對(duì)“兜底辦”專窗、企業(yè)綜合服務(wù)中心、涉企問題高效閉環(huán)解決機(jī)制、投資項(xiàng)目全生命周期代辦等重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)增值化改革舉措表示了肯定和贊賞，紛紛表示這些改革舉措為企業(yè)提供了極大便利，大大增強(qiáng)了企業(yè)在建德放心投資、專心創(chuàng)業(yè)、安心經(jīng)營(yíng)的信心。

座談會(huì)上，市審管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人向“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”通報(bào)了市政務(wù)服務(wù)中心上半年重點(diǎn)工作情況，并與代表們面對(duì)面進(jìn)行交流互動(dòng)。大家結(jié)合自身辦事體驗(yàn)各抒己見，針對(duì)提出的問題，中心相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了詳細(xì)解答。

此次“審管辦開放日”活動(dòng)的舉辦，拉近了市政務(wù)服務(wù)中心和企業(yè)、群眾之間的距離，增進(jìn)了彼此間的了解和互信，提高了政府的公信力、號(hào)召力。下一步，市審管辦將持續(xù)開展此類活動(dòng)，邀請(qǐng)更多的“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”，零距離、多場(chǎng)景感受辦事流程，深入查找辦事難點(diǎn)，督促各窗口解決實(shí)際問題，優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)能力，加大宣傳力度，切實(shí)把營(yíng)商環(huán)境提升工作成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成效。

（通訊員 王甜）