今年以來，洋溪街道聚焦快遞員、貨車司機、外賣騎手等新就業(yè)群體實際需求，以“溫情服務(wù)+陣地賦能+共建共治”為主線，創(chuàng)新探索服務(wù)新路徑，通過節(jié)日聯(lián)結(jié)、陣地建設(shè)、治理賦能三維發(fā)力，讓城市“新”力量切實感受到“冷暖有人知、急難有人應(yīng)”的歸屬感，奏響基層治理與群體發(fā)展的共贏樂章。
以傳統(tǒng)節(jié)日為情感紐帶，洋溪街道打造特色暖“新”品牌，推動新就業(yè)群體深度融入“城市大家庭”。截至目前，已累計開展新春茶話會、元宵游園、端午包粽子、中秋月餅DIY等節(jié)日主題活動8場，覆蓋近400人次。其中新春茶話會收集訴求22條，18條已在季度內(nèi)落地解決；針對貨車司機群體策劃的“一路芬芳·家傳情書”三八節(jié)活動，吸引20余名司機參與插花制作與家書撰寫，現(xiàn)場發(fā)放健康禮包50余份，讓“家的味道”在精準化、人性化的活動中持續(xù)蔓延。
立足“15分鐘暖新服務(wù)圈”建設(shè)目標，洋溪街道構(gòu)建類型化、精準化服務(wù)陣地，為新就業(yè)群體筑牢幸福港灣。針對長途貨車司機“吃飯難、洗漱難”等痛點，聯(lián)合青龍頭社區(qū)黨委、建業(yè)物流黨支部打造“司機之家”，配備休息區(qū)、充電設(shè)施、簡易廚房、淋浴間及免費洗衣服務(wù)，累計服務(wù)司機超500人次；在江和城商圈、洋安社區(qū)黨群服務(wù)中心等人流密集區(qū)域科學(xué)布局“暖新驛站”，統(tǒng)一配置微波爐、電動自行車快速充電樁等設(shè)施，精準破解外賣騎手、快遞員“熱飯難、充電難”的現(xiàn)實需求。
推動新就業(yè)群體從“服務(wù)對象”向“治理伙伴”轉(zhuǎn)變，洋溪街道持續(xù)深化賦能舉措。依托社區(qū)服務(wù)平臺開通綠色通道，提供勞動糾紛調(diào)解、社保政策咨詢等便捷服務(wù)，確保“有事找社區(qū)、問題能解決”；引導(dǎo)快遞、外賣小哥通過“洋安E未來”小程序，隨手上報環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施損壞等社區(qū)問題。今年以來，已通過該渠道收集有效問題線索80余條，處置率達95%，構(gòu)建起“服務(wù)促治理、治理優(yōu)服務(wù)”的良性循環(huán)。
暖“新”更凝心，賦能促共贏。接下來，洋溪街道將繼續(xù)以有溫度的服務(wù)凝聚人心，以有深度的參與激活治理動能，努力探索出“服務(wù)—融入—共治”的特色發(fā)展路徑，讓新就業(yè)群體在城市落地生根、開花結(jié)果，成為基層治理中不可或缺的重要“新”力量。
（記者 鄧林）
