唐秋蓮，既是蓮花鎮(zhèn)昴畈村的文化員，也是該村第二網(wǎng)格專職網(wǎng)格員。她的每一天都很充實(shí)，要做好網(wǎng)格巡查，還要及時(shí)處理網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)事務(wù)。工作繁多瑣碎，她卻始終按照日常事件處理、疑難信息調(diào)查協(xié)調(diào)處理、突發(fā)信息事件及時(shí)處理的原則要求，分類、多渠道解決好村民的大小事。
網(wǎng)格員崗位雖小，但唐秋蓮始終勤勤懇懇地幫村民把點(diǎn)滴小事處理好，關(guān)心村民、服務(wù)村民，盡心盡責(zé)地為村民辦事。
2018年11月2日，唐秋蓮像往常一樣騎著破舊的自行車，在村里日常巡查。忽聞村里陳老太的哭喊聲，馬上向前詢問事情起因。經(jīng)詢問得知，是陳老太一不小心把存折弄丟了，老人家又非常焦急無助。唐秋蓮了解后，便耐心安慰陳老太存折掉了可以去銀行掛失補(bǔ)辦，不要著急，沒事的。陳老太很無助，自己對(duì)新安江不熟悉，年紀(jì)大了，也不會(huì)坐車。
唐秋蓮看著老太太心急如焚的樣子，便向老太太說，“你看這樣行不行？你如果信得過我，你把身份證給我，我?guī)湍愕姐y行辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。如果你信不過我，我?guī)阋黄鹑パa(bǔ)辦。你看這樣行嗎？”老太太感動(dòng)地忙說：“我怎么會(huì)信不過你？如果沒有你，我都不知道該怎么辦了，還要麻煩你大老遠(yuǎn)幫我去補(bǔ)辦，真是辛苦你了”。
唐秋蓮讓老太太耐心在家等待，抓緊忙完工作后，就立即趕到新安江幫陳老太補(bǔ)辦好存折。
晚上，唐秋蓮就將補(bǔ)辦的存折送到了陳老太家中。陳老太握著她的雙手，激動(dòng)地連聲道謝。
第二天一大早，唐秋蓮正準(zhǔn)備開啟手機(jī)去巡查，老太太已經(jīng)拎著一籃雞蛋向她表示感謝來了。唐秋蓮告訴陳老太：“雞蛋我不能收，幫村民辦事本來就是我們網(wǎng)格員的份內(nèi)之事”。
唐秋蓮在村里的口碑是大家公認(rèn)的，老人們說起她，都會(huì)豎起大拇指，笑著說：“你們看秋蓮又來給我們發(fā)平安宣傳資料了?！碧魄锷徔傂呛堑鼗卮穑骸斑@不是為了大家的平安嘛，哈哈?！?/p>
村里的平安環(huán)境離不開她的每日巡查。唐秋蓮總說，要真正做好網(wǎng)格員工作，一定要細(xì)致再細(xì)致。在做好日常便民服務(wù)、平安宣傳、隱患排查、信息收集上報(bào)的基礎(chǔ)上，更要與村民多交流溝通，了解掌握村里的實(shí)際情況和動(dòng)態(tài)，盡心盡責(zé)為村民做好每件事,真正做到網(wǎng)格服務(wù)“零距離、全方位、無死角”。 （通訊員 汪澤平 ）
