為貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，助力全域旅游提檔升級，提高民宿經營者的管理水平和經營能力，更好地推進全鎮(zhèn)民宿行業(yè)向特色化、個性化、差異化方向發(fā)展，12月13日上午，蓮花鎮(zhèn)舉辦的民宿服務禮儀實踐操作培訓班在戴家村委會開班，來自全鎮(zhèn)30余名民宿業(yè)主以及有意向開辦民宿的村民參加了本次培訓班。
在開班儀式上，蓮花鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長葉姣就如何提升民宿品質，提出要提升服務質量，民宿主以講好故事吸引回頭客；要完善配套設施，提升環(huán)境效益促進農民增收。
培訓會上，市全域旅游辦產業(yè)促進部部長吳燕嬋和市導游協會第一副會長胡建文老師結合蓮花鎮(zhèn)民宿建設的實際情況，共同為民宿主和村民帶來了一堂生動的現場課。
吳部長采用課堂答疑和經驗交流的方式，從民宿的由來、精品民宿和平價民宿的區(qū)別、游客選擇住民宿的原因等7個方面展開培訓。胡老師從民宿服務的語言使用、民宿服務之微笑、民宿場景及衛(wèi)生、民宿五要素四方面讓民宿主和村民們了解了民宿客房服務基本技能，進一步提升了民宿經營者對民宿的管理理念，增強了優(yōu)質服務的意識。課程設置內容豐富、貼切實際、易懂易學，民宿主和村民們表示受益匪淺。
會前，各民宿主還參觀學習了蓮花鎮(zhèn)精品民宿——目山壹號，詳細了解了民宿的建造成本、風格定位、結構布局、經營管理、宣傳策劃等方面的先進經驗，并就如何結合自身優(yōu)勢，打造特色化精品民宿進行了地交流和探討。
此次培訓，各民宿主學習了行業(yè)基本知識，增強了自身服務技能，提升了民宿管理理念，為全鎮(zhèn)打造一批主題鮮明、設施完備、服務優(yōu)質的特色民宿奠定了良好的基礎。下一步，蓮花鎮(zhèn)還將繼續(xù)開展多樣化、多層次的系列培訓，打造蓮花特色民宿品牌形象，進而推動全域旅游的健康發(fā)展。
（通訊員 何夢婕）
