為更好地為廣大市民提供更快捷、更方便、更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),城管審批窗口不斷簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦事程序,實(shí)現(xiàn)工作流程高效暢通,市民滿意度大幅提高。
自今年7月應(yīng)用杭州市局統(tǒng)一整合開發(fā)的“設(shè)置其他戶外廣告設(shè)施和招牌、指示牌備案”新系統(tǒng)辦件以來,辦事人店招申請(qǐng)比以往不僅少了兩項(xiàng)辦事材料,還縮短了辦事流程,做到了行政審批提速增效,切實(shí)提升服務(wù)水平,獲得許多辦事人的好評(píng)。
不僅如此,建德城管審批窗口先后將臨時(shí)占用城市道路審批,臨時(shí)堆放物料、搭建非永久性建筑物、構(gòu)筑物或其他設(shè)施的審批,利用廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所舉辦文化、商業(yè)等活動(dòng)許可這三個(gè)事項(xiàng)由承諾件改為即辦件,承諾時(shí)限3天改為0天。原來群眾辦理這三個(gè)事項(xiàng)至少需要來中心窗口2次最高甚至4次,改革后這三個(gè)事項(xiàng)的辦理均可實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)申報(bào)、支付寶繳費(fèi),快遞證照送達(dá),真正做到“零上門”、“一次都不用跑”。同時(shí)人性化提供“延時(shí)服務(wù)”,在臨近或已下班時(shí)間段申請(qǐng)的線上、線下業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)審批業(yè)務(wù)不過夜。
(通訊員 孫曉婷)
