辦理醫(yī)保參保手續(xù)、跨省異地就醫(yī)備案……這些原來需要“兩地跑”的事，如今我市廣大參保群眾都能在家門口實現(xiàn)“就近辦”。
今年以來，市醫(yī)療保障局始終聚焦參保群眾“急難愁盼”問題，在優(yōu)化醫(yī)保便民、提升管理服務(wù)水平等方面真抓實干，將醫(yī)保服務(wù)下沉至“最末梢”，實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)家門口“就近辦”，讓基層群眾有更強的獲得感和幸福感。
居住在李家鎮(zhèn)諸家村的謝奶奶老伴患有糖尿病、高血脂等多種疾病，一年復(fù)查費、醫(yī)藥費就要2萬多元，經(jīng)醫(yī)保報銷后，他們自己只需花2000多元。隨著諸家村基層醫(yī)保服務(wù)點正式開通，村民辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)更加方便了?！耙郧暗萌ナ欣锝会t(yī)保，來來回回很不方便，現(xiàn)在村里就能直接辦理，而且還為行動不便的老人幫辦、代辦醫(yī)保業(yè)務(wù)，再也不用我們自己跑了?！敝x奶奶感慨道。
為打通醫(yī)保服務(wù)的區(qū)域壁壘，我市在16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成立基層醫(yī)保服務(wù)站，全面深化醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉，建立全面覆蓋的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時全面梳理公共服務(wù)事項清單，將高頻事項全部下沉，其中下沉門診費用報銷、異地長期居住人員備案、城鄉(xiāng)居民參保登記等21項醫(yī)保業(yè)務(wù)；在257個村（社區(qū)）成立基層醫(yī)保服務(wù)點，下沉參保登記、門診費用報銷、參保人員參保信息查詢等8項業(yè)務(wù)。目前，市—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）三級醫(yī)保經(jīng)辦全覆蓋的服務(wù)體系已經(jīng)形成。
“楊村橋到市區(qū)大概27公里，以前辦理異地就醫(yī)門診費用報銷都得去新安江，現(xiàn)在便民中心就能辦，又快又方便?！蓖醢⒁陶f道。
目前，我市所有基層醫(yī)保服務(wù)站（點）都已實現(xiàn)了“有窗口、有專人、有設(shè)備、能辦事”的目標(biāo)。為提高基層醫(yī)保經(jīng)辦隊伍服務(wù)水平，市醫(yī)療保障局還建立了三級經(jīng)辦工作指導(dǎo)體系，對基層醫(yī)保經(jīng)辦人員通過“線上+線下”等方式進(jìn)行培訓(xùn)，著力打造“業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)隊伍，進(jìn)一步提升辦理效率。
在新安江街道嶺后社區(qū)，社區(qū)醫(yī)保干事錢程上門手把手幫助行動不便的老人繳納醫(yī)保，為老人辦理激活醫(yī)保電子憑證等相關(guān)事項。錢程說：“我們主動上門幫助行動不便的老人、殘疾人開展幫辦、代辦服務(wù)，就是希望人人都能參保，人人都能及時享受到醫(yī)保政策?！?/p>
據(jù)市醫(yī)療保障局工作人員介紹，我市常住人口近44.3萬，其中近28.7萬人居住在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過充實基層醫(yī)保服務(wù)這個關(guān)鍵抓手，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾享受醫(yī)保服務(wù)“身邊辦”，有效提高他們的獲得感、幸福感。同時依托基層站點，將醫(yī)保政策及時傳達(dá)給基層群眾，進(jìn)一步提升廣大群眾對醫(yī)保政策的知曉率和參與度，推進(jìn)基本醫(yī)保全覆蓋。
截至今年11月初，我市基層醫(yī)保站（點）累計辦理參保登記、變更參保登記信息、咨詢業(yè)務(wù)等2.8萬余件，所有醫(yī)保服務(wù)事項實現(xiàn)“一站式”完成，真正把便民利民惠民落到了實處。
（記者 鄧林 通訊員 李勇）
